Как должна происходить оценка ущерба квартиры после затопления

Оценка ущерба квартиры после залива в 2019 году: порядок действий

Затопление квартиры – рядовая ситуация, которая ежедневно случается с сотнями наших сограждан. Вместо того, чтобы скандалить с соседями, следует позаботиться о возмещении нанесенного ими ущерба, потому нужно действовать хладнокровно.

Если договориться о компенсации мирным путем не удалось, придется прибегнуть к помощи закона. Доказать нанесенный соседями вред поможет оценка ущерба квартиры после залива. Это мероприятие – первое, о чем должен задуматься собственник жилья.

Давайте разберемся, кто должен ее проводить и что она в себя включает.

Зачем нужно проводить экспертизу залития

В соответствии со ст. 1064 ГК, вред имуществу возмещает лицо, виновное в его причинении. Нанесенный вред следует возместить либо в натуре, путем восстановления поврежденных вещей, либо посредством материального возмещения ущерба.

Прежде чем обсуждать способы возмещения ущерба при затоплении жилья, нужно доказать факт его причинения. В этом поможет экспертиза по заливу квартиры, провести которую нужно как можно быстрее после происшествия.

Результаты оценки – единственное, что не только подтвердит факт залива и объем причиненного вреда, но и поможет определить стоимостное выражение ущерба. Такие доказательства потребуются как при досудебном порядке урегулирования спора, так и при судебном разбирательстве в случае отказа виновника добровольно возмещать вред.

Обратите внимание

Независимая оценка ущерба квартиры после затопления определит точную стоимость восстановительных работ и нового ремонта помещения. Полученная в результате сумма – минимум, который виновник обязан возместить.

Кроме того, пострадавшая сторона вправе требовать возмещения расходов на сопутствующие мероприятия:

  • проведение экспертизы;
  • наем рабочих;
  • расходы на судебные издержки;
  • моральный ущерб.

Для этого придется обращаться в суд. Именно он, основываясь на данных из акта о залитии и результатах экспертизы, проведенной оценщиком, установит виновника происшествия и обяжет его выплатить компенсацию.

Поскольку размер возмещения напрямую связан с результатами оценки, экспертиза должна быть не только независимой, но и объективной.

Правила оценки ущерба

Оценка ущерба от залива квартиры для суда производится независимым экспертом-оценщиком. Как гласит ст. 4 ФЗ № 135 от 29.07.1998 «Об оценочной деятельности», лишь он, при условии наличия квалификационного аттестата и обязательной страховки, вправе давать такого рода заключения.

К услугам независимого оценщика, как правило, прибегают в случае отказа соседей добровольно возмещать вред. Но ничто не мешает заказывать оценку, ведь даже в случае полюбовного решения вопроса это позволит объективно установить размер ущерба.

Основанием для проведения оценки масштаба вреда при заливе квартиры, согласно ст. 9 ФЗ № 135, является подписанный договор между заказчиком и исполнителем.

Обратите внимание, что размер вознаграждения специалиста оговаривается в договоре. Эта сумма не должна быть привязана к результатам оценки, иначе отчет не будет признан в качестве доказательства.

При поведении проведении оценочных мероприятий эксперт обязан действовать беспристрастно и независимо. Полученные им результаты должны быть обоснованы, а последовательность определения размера ущерба – детально расписана.

При наличии неточностей и спорных моментов вторая сторона или даже судья могут поставить результаты отчета под сомнение. А если на момент судебного разбирательства иным образом установить ущерб не представится возможным, суд откажет в удовлетворении требований. Потому к выбору оценщика важно подходить со всей тщательностью.

Порядок действий при затоплении квартиры

Вызов оценщика – крайне важный, но далеко не единственный обязательный этап, через который придется пройти владельцу залитой квартиры, чтобы доказать свою правоту.

Для получения полного возмещения рекомендуем придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. Выясните причину затопления и устраните ее. В первую очередь, свяжитесь с соседями и оповестите их о ситуации. Вполне вероятно, что происшествие произошло не по их вине, а в результате поломки внутридомовых инженерных коммуникаций. При необходимости обратитесь в ЖЭК для перекрытия подачи воды.
  2. Привлеките управляющую организацию. После принятия заявки ЖЭКом независимая комиссия по оценке и ущерба от залива квартиры посещает квартиру составляет акт о залитии, в котором фиксируется:
    • факт затопления;
    • сведения о пострадавшем имуществе;
    • результаты обследования вышерасположенной квартиры;
    • вероятные причины затопления. Если виновны соседи, это следует отразить в акте. В случае обнаружения проблем в функционировании инженерных систем, которые обслуживает ЖЭК, виновником признается управляющая контора.
  3. Оцените нанесенный ущерб. Если с виновником удалось договориться мирным путем, вероятно, получится согласовать и размер компенсации. Статья 15 ГК разъясняет, как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры. К потерям относится не только стоимость испорченных вещей и отделки, но и расходы на полноценный ремонт. Следовательно, размер компенсации должен как минимум покрыть траты на восстановление состояния квартиры до затопления. Согласие виновника рекомендуется оформлять письменным соглашением с указанием сроков выплаты компенсации / проведения ремонта и ее размера.
  4. Пригласите оценщика. Если виновник отказывается компенсировать вред, примите меры для фиксации масштаба повреждений. О том, что приглашены независимые эксперты по оценке ущерба квартиры, необходимо письменно уведомить виновника – он имеет право присутствовать при проведении описи и фиксации вреда, а также получить копию оценочного отчета. После получения результатов повторно предложите урегулировать спор. В случае отказа обращайтесь в суд.
  5. Подготовьте документы и подайте исковое заявление в суд. Иск подается по месту жительства соседа – в мировой (при размере ущерба до 50 тыс. рублей) или районный суд. При подаче иска следует иметь с собой:
    • документы на квартиру;
    • акт ЖЭКа о залитии;
    • отчет об оценке;
    • письменное доказательство уведомления виновника в проведении оценки;
    • квитанцию по оплате госпошлины.
  6. Примите участие в заседании и подтвердите свою позицию. Если документы подготовлены правильно, суд однозначно примет сторону пострадавшего. Ключевую роль будет играть объективность отчета об оценке – если у суда возникнут сомнения, он вправе назначить независимую экспертизу. После вступления решения в законную силу обратитесь с исполнительным листом в ФССП – приставы принудительно взыщут с соседа компенсацию.

Порядок проведения оценки

Только авторитетный и компетентный оценщик знает, как оценить ущерб от затопления квартиры и получить объективные результаты. Обращаться к эксперту стоит лишь после составления акта о затоплении с представителями ЖЭКа.

Порядок сотрудничества с оценщиком включает в себя следующие этапы:

  1. Вызов эксперта на дом, согласование условий, заключение договора на проведение оценки.
  2. Осмотр, фото- и видеофиксация вреда, замер поврежденной площади.
  3. Составление акта осмотра.
  4. Предоставление оценщику документов, подтверждающих покупку и стоимость поврежденной утвари (при наличии).
  5. Проведение оценки, составление калькуляции нанесенного ущерба, подготовка отчета об оценке.
  6. Передача отчета заказчику.

При поиске специалиста через интернет пользователи встречаются с понятием «государственная независимая экспертиза квартиры после залива». По мнению некоторых авторов, это один из видов оценки, осуществляемый государственными экспертами.

На самом деле законодательство об оценочной деятельности вообще не содержит такого понятия. Мероприятия могут буть поручены лишь частным оценщикам, в том числе нанятым коммерческими оценочными компаниями.

Пройдите социологический опрос!

От чего зависит размер ущерба при оценке

Проводя оценку, эксперт обязан учесть все факторы, которые так или иначе влияют на размер нанесенного ущерба. Оценка ремонта квартиры после залива формирует сумму нанесенного вреда с учетом:

  • площади, подвергшейся затоплению;
  • степени затопления и количества вещей, которые подлежат полному или частичному восстановлению;
  • стоимости испорченного имущества;
  • срока, прошедшего с момента проведения последнего ремонта;
  • стоимости ранее произведенного ремонта;
  • нынешней стоимости стройматериалов и работ по восстановительному ремонту и так далее.

Стоимость оценки ущерба от залива квартиры также должна быть оплачена виновной стороной.

Если квартира использовалась в коммерческих целях, например, сдавалась в аренду, виновник обязан погасить еще и размер упущенной выгоды – средств, которые собственник не получит в силу невозможности сдачи жилья. Упущенная выгода будет иметь место до момента восстановления жилья.

Что включает отчет оценщика

В соответствии со ст. 11 ФЗ № 135, отчет об оценке – обязательный документ, содержащий результаты работы оценщика. Отчет обязательно должен включать в себя:

  • дату составления и номер, реквизиты договора между заказчиком и исполнителем;
  • сведения о лицах, которые проводили оценку с указанием их контактных данных;
  • цели проведения оценки;
  • полное описание оцениваемого объекта;
  • стандарты, подходы и методики, используемые при проведении оценочных мероприятий;
  • ход рассуждения оценщика, точную последовательность определения суммы ущерба и ее обоснование;
  • дату, на которую проводилась оценка;
  • перечень документов и иных источников, которые оценщик использовал при обосновании результатов;
  • иные значимые сведения.

Чтобы получить полное представление, рекомендуем посмотреть пример отчета об оценке ущерба от залива квартиры здесь.

Пакет документов для оценки

Пусть это и формальность, но собственнику потребуется преодставить оценщику пакет документов, на которых также будет основан отчет. В их число обычно входит:

  • свидетельство о праве собственности/ выписка из ЕГРН;
  • удостоверение личности;
  • техпаспорт на квартиру;
  • акт о затоплении, подписанный комиссией из ЖЭКа;
  • чеки, квитанции, накладные, договоры и прочие документы, которые подтвердят первоначальную стоимость утраченного имущества;
  • фото- и видеодоказательства, сделанные собственником сразу после обнаружения залития.

Стоимость экспертизы после затопления

Хотя многие хотели бы точно знать, сколько стоит независимая экспертиза квартиры после залива, единой и универсальной цены нет. Диапазон цен определяется ценовой политикой компаний и частных оценщиков. Каждый эксперт самостоятельно устанавливает стоимость услуг, а заказчик решает, устраивают ли его такие условия.

Размер вознаграждения, как правило, также зависит от:

  • типа помещения: жилое, нежилое;
  • площади затопления: чем она больше, тем дороже оценка;
  • масштаба повреждений;
  • количества единиц поврежденного имущества;
  • региона, в котором работает оценщик;
  • квалификации и авторитета эксперта.

В среднем цена независимой оценки ущерба от залива помещения составляет 3,5-5 тыс. рублей за одну комнату, 5-7 тыс. рублей за 2-3 комнаты. Конкретные цены нужно уточнять в выбранной компании или у частного эксперта.

Заключение

Резюмируя сказанное, еще раз напомним о важности оценки нанесенного затоплением ущерба. Это, по сути, единственная возможность объективно обосновать размер требуемой от виновника компенсации.

Если он откажется добровольно возмещать вред, собственнику придется обращаться в суд. В суде без отчета об оценке не обойтись – именно его результаты примет во внимание судья при вынесении решения.

Помимо отчета, заявителю потребуется акт о залитии, составленный комиссией при управляющей компании. Однако лишь отчет об оценке подтвердит реальный размер ущерба.

Что делать если Вашу квартиру затопили соседи: Видео

Рейтинг:Загрузка…

Источник: https://pravovdom.ru/ocenka/ocenka-ushherba-kvartiry-posle-zaliva.html

Как оценить ущерб после залива квартиры

К сожалению, залив квартиры – дело нередкое! Виноваты могут быть соседи или коммунальные службы.

Особенно обидно, когда в квартире сделан свежий и дорогой ремонт. Какие действия нужно предпринять, чтобы установить виновника, и стребовать с него компенсацию?<\p>

Как посчитать и как определить стоимость утраченного ремонта и пострадавшего имущества?

Порядок действий при залитии

Чтобы потребовать от виновников пролива возмещения ущерба, необходимо соблюсти следующий порядок действий:

 Вызвать специалиста из компании которая обслуживает данный многоквартирный дом. Это может быть техник из ТСЖ, ЖЭК или другой организации, которая занимается коммунальным обслуживанием затопленной квартиры. Специалист необходим для того чтобы он составил бумагу о произошедшем. То есть, он должен составить акт о повреждениях, которые были нанесены квартире заявителя появившимися протечками, и зафиксировать факт затопления квартиры. Документ должен быть составлен достаточно детально
 Затем нужно обратиться в организацию, которая осуществляет оценку ущерба специалист этой организации произведёт осмотр помещения, изучит составленный акт, и оценит стоимость восстановления ремонта после залива
 Когда оценочные документы будут готовы, их копии нужно будет направить виновнику залива если он согласен возместить ремонт, то проблем возникнуть не должно. Если же не готов, то можно обращаться в суд вместе со всеми документами
Читайте также:  Способы оформления гаража в собственность в гаражном кооперативе

Обращение в управляющую компанию

Иногда достаточно вызвать по телефону или лично сходить к ним. Но этого будет достаточно, если ущерб минимальный и обращения в суд не потребуется.

Заявление нужно подавать в письменной форме.

Это можно сделать:

 Лично то есть отнести в коммунальные службы и зарегистрировать должным образом. Нужно написать 2 экземпляра. Один останется у коммунальщиков, а один, на котором будет стоять номер входящего документа и дата регистрации, останется у заявителя
 Почтой письмом с уведомлением или телеграммой. Но нужно учитывать время документа « в пути», поэтому оповещать нужно заранее

Если представитель коммунальщиков не явится на осмотр, а заявитель полностью уверен, что оповестил их должным образом, то в назначенное время нужно начинать осмотр без представителя обслуживающей компании.

Составление акта

Гражданин, который пострадал от пролива, должен тщательно следить за тем, как составляется акт.

В нём должны быть указаны:

 Все повреждения которые получило жильё из-за затопления
 Причина затопления жилья это может быть вина соседей или же вина коммунальных служб.Например, при сильном ливне затопило квартиру на последнем этаже. Виноваты в этом коммунальные службы, которые вовремя не провели ремонт кровли
 Если есть пострадавшее имущество то оно также должно быть включено в акт. В акт нужно включить все маломальские повреждения, которые были нанесены заливом данному жилому помещению. Это поможет правильно оценить нанесённый ущерб и требовать от виновника «адекватной» суммы компенсации

Акт составляется в 2-ух экземплярах, и подписывается обеими сторонами – техников коммунальной службы, а также пострадавшей от залива стороной.

Стоимость оценки ущерба после залива квартиры

Для того чтобы предъявить виновнику залива претензию относительно возмещения ущерба, необходимо иметь обоснование этой суммы. Для этого и проводится экспертиза.

Видео: оценка ущерба после залива квартиры

Но, обратиться можно в любую оценочную организация – государственную или частную, а также к независимому оценщику.

В противном случае, если придётся обращаться в суд, заключение оценщика, не имеющего соответствующей документации, не будет иметь юридической силы.

Для того чтобы провести независимую оценку причинённого квартире ущерба вследствие «потопа», необходимо соблюсти следующую последовательность действий:

 Вызвать специалистов из эксплуатационной службы они должны составить акт о заливе квартиры. Пострадавший должен тщательно следить, за тем, как работник ЖЭКа (или другой компании, которая занимается обслуживанием данного многоквартирного дома), составляет этот документ. В нём необходимо детально описать все повреждения, которые нанесены имуществу и ремонту пострадавшей квартиры.Акт оформляется в 2-ух экземплярах. Подписывается он пострадавшей стороной, работником обслуживающей компании, и 2-мя свидетелями, которые должны присутствовать при осмотре пострадавшей квартиры. Один экземпляр акта остаётся у пострадавшего
 Нельзя самостоятельно устранять следы протечек когда всё просохнет, будет явно видно, что и где попорчено и в какой степени. Это необходимо для проведения оценки. Сейчас необходимо вызвать оценщика, а также пригласить в гости виновника произошедшего. Если виновник «идёт на контакт», можно попробовать самостоятельно урегулировать вопрос о возмещении ущерба. Можно составить мировое соглашение о возмещении ущерба. Оно необходимо. если возникнут обстоятельства по выплатам, и придётся обращаться в суд
 Если виновники не согласны с мирным решением вопроса, необходимо готовиться к суду поэтому вызов оценщика является необходимостью. Он составит акт, в котором обоснует сумму требуемого ущерба. Акт оценщика необходимо будет приложить к иску о возмещении материального вреда

Проведение независимой экспертизы

Независимая экспертиза проводится экспертами. Они могут быть сотрудниками организации, которая оказывается услуги по проведению экспертизы. Но специалист может работать и в частном порядке.

До 2008 года таким документом являлась лицензия на оценочную деятельность. После 2008 года – допуск СРО.

То есть, организация или частный эксперт, должны стать членом некоммерческой организации, которая несёт определённую ответственность за деятельность своих членов.

Проведение независимой экспертизы необходимо тогда, когда нужно предъявить виновнику затопления объективную и обоснованную сумму компенсации за нанесённый ущерб.

Необходимость в проведении независимой экспертизы по оценке ущерба от залива или затопления квартиры возникает в следующих ситуациях:

 Залив произошёл по вине эксплуатационных служб
 Затопление квартиры случилось в результате течи крыши и произошло по вине соседей сверху
 Заявитель является виновником затопления квартиры но, по его мнению, сумма предъявляемого ему к оплате ущерба завышена со стороны пострадавшего

Как проходит?

Процедура оценки ущерба после затопления квартиры проходит в следующем порядке:

 Необходимо связаться с экспертами это может компания ближе к дому, или ту, которую рекомендуют друзья. Можно почитать отзывы об этих оценщика в интернете. Прежде чем вызывать оценщиков, нужно проконсультироваться – согласовать стоимость услуг и сроки проведения работ по оценке. Если заявителя всё устраивает, то нужно назначить дату осмотра квартиры и время
 Нужно официально пригласить в назначенное время виновника «потопа» на осмотр приглашение нужно послать по почте, заказным письмом с уведомлением. Вернувшееся по почте отправителю уведомление, будет являться доказательством того, что другая сторона должным образом уведомлена о предстоящем осмотре
 В назначенное время прибудет эксперт для проведения осмотра и оценки пострадавшей квартиры эксперт осматривает, фотографирует и фиксирует все повреждения, которые нанесены квартире. Все полученные данные он заносит в акт. На основании этого документа он будет производить расчёт ущерба. Все лица, которые присутствовали при осмотре квартиры, подписывают этот акт
 Эксперт проводит работу по подсчёту размера причинённого ущерба срок проведения расчётов около 7 дней. Чтобы точно рассчитать размер причинённого ущерба, оценщик производит расчёт ремонтных работ, отделочных материалов, услуг различных специалистов. На основании этого он составляет смету восстановительных ремонтных работ
 После этого он передает оценочный акт материального ущерба своему клиенту далее это заключение можно предъявить виновнику затопления и попробовать снова договориться с ним о мирном решении конфликта. Если не получиться, то нужно обращаться в суд с иском о возмещении ущерба. Обоснованием требуемой суммы будет акт оценщика

Для чего нужна?

Иногда, получается договориться с виновником мирным путём, и он соглашается оплатить пострадавшему названную им сумму.

Если виновник считает, что сумма завышена, он может сам заказать проведение оценки.

В какие сроки

Как правило, экспертиза проводиться в довольно короткие сроки. Если она досудебная, то срок проведения расчётов и составления акта не превышает 7 календарных дней.

Для этого она рассмотрит все обстоятельства дела, изучит материалы, представленные сторонами.

Пока будет проводиться оценка ущерба, рассмотрение дела будет приостановлено.

Если оценка уже была проведена до суда, и истец представил акт оценщика судье, то ответчик имеет право не согласиться с требуемой суммой.

Ответчик должен обосновать своё несогласие и предъявить доказательства суду.

Предоставление отчета

Акт оценщика включает в себя следующую информацию:

 Исследование рынка ремонта аналогичных квартир в данном районе в этом разделе также должно быть обоснование использования именно рыночных цен, а не государственных. Такое обоснование необходимо только для суда
 Калькуляцию затрат на восстановление утраченного ремонта это смета строительных и ремонтных работ
 Информацию о документах, которые разрешают оценщику проводить такую деятельность копии документов прикладываются к отчёту и передаются заказчику
 Информацию о фиксации факта затопления квартиры в акт оценщика переносится информация из акта о затоплении. Сам акт затопления будет приложением к акту оценщика
 Фото-таблица всех повреждений квартиры если пострадало имущество, то и фото-таблица испорченного имущества

Возможные нюансы

Нужно знать некоторые нюансы, такие как:

 Нельзя ничего трогать в затопленной квартире до приезда специалистов из обслуживающей компании и нельзя устранять следы протечек до полного высыхания – можно нарушить «картину потопа»
 Вызвать оценщика может и виновник залива если есть документы, подтверждающие стоимость проведенных ремонтных работ, чеки на покупку материала и мебели, то их необходимо предъявить оценщику. Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры? Можно предъявить виновнику чеки на ремонт и материалы, вычтя из этой суммы примерный естественный износ ремонта и мебели
 Если акт оценщика необходим для суда то в нём должно быть обоснование расчёта в рыночных ценах, а не в государственных
 Если виновником является государство в лице коммунальных служб то истребовать компенсацию будет довольно сложно
 Пострадавшая сторона может требовать через суд от виновника затопления не только компенсации за ремонт и имущество, но и возмещение морального ущерба за затопление квартиры эту сумму рассчитывает сам истец. Она может зависеть от нескольких факторов. Например, увидев последствия потопа собственник квартиры получил сердечный приступ и потратил много средств на лечение и восстановление своего здоровья. Он может потребовать от виноватой стороны возмещения ему этих сумм и другие нюансы, которые могут возникнуть в ходе рассмотрения дела в суде

Необходимые документы

Оценщику нужно предъявить следующие документы:

 Акт о затоплении квартиры, составленный специалистом обслуживающей компании если виновниками «потопа» являются коммунальные службы, они затягивают выдачу акта намеренно. Нужно написать заявление на имя руководителя обслуживающей компании с просьбой выдать акт. Отправить письменную просьбу нужно почтой заказным письмом с уведомлением
 Документы, подтверждающие право собственности заказчика экспертизы но если их нет, это не является основанием для отказа в проведении оценки. Эти документы нужны суду, если дело будет рассматриваться по существу
 Документы БТИ они также не обязательны для оценщика, но обязательны для суда
 Фотографии уничтоженного имущества они также не являются обязательными не только для оценщика, но и для суда. Но если они есть, их лучше приложить. Это поможет эксперту восстановить стоимость утраченного имущества
 Документы, которые могут подтвердить стоимость ремонта, материалов, работ специалистов, а также утраченного имущества если их нет, то это несколько «притормозит» работу эксперта по расчёту стоимости компенсации

Чтобы получить компенсацию от виновника затопления, необходимо обосновать требуемую сумму.

Для этого и проводится оценка ущерба компетентным специалистом.

Источник: http://domdomoff.ru/ocenka-ushherba-posle-zaliva-kvartiry.html

Оценка причиненного ущерба после затопления квартиры

Затопление квартиры сильно нарушает привычный ритм жизни ее собственника и его семьи. Поскольку на устранение последствий и восстановление поврежденного имущества уходит достаточно большое количество денежных средств.

Все это должно происходить за счет виновника происшествия. Чтобы посчитать стоимость восстановительных работ, а также возмещения, проводится оценка ущерба при затоплении квартиры.

Для этого чаще всего приходится обращаться в специальную компанию, имеющую соответствующую аккредитацию и сертификацию. В статье расскажем подробнее, как проводится оценка и документальное подтверждение убытков.

Важно

Позвоните по телефону бесплатной горячей линии

Высококвалифицированные специалисты в области права проконсультируют Вас и ответят на все Ваши вопросы: Гражданское право, Недвижимость, Корпоративное право, Трудовое право, Автомобильное право, Страхование, Уголовное право, Семейное право, Наследство, Защита прав потребителей, Интеллектуальная собственность.

Читайте также:  Судмедэкспертиза после дтп и ее значение в современной судебной практике

Независимая экспертиза

Независимая оценочная экспертиза нужна не во всех случаях. Однако иногда она обязательна, например, в следующих ситуациях:

  • если потоп произошел по вине Управляющей компании (протечка крыши, прорыв трубы в подвале или подъезде);
  • виновник отказывается возмещать понесенные убытки в полном размере;
  • виновное лицо считает сумму, указанную потерпевшим, слишком большой и не соразмерной с понесенным ущербом;
  • планируется подача искового заявления в суд (например, если виновный отказывается добровольно компенсировать причиненные убытки);
  • жилое помещение было застраховано, тогда для получения страховой выплаты придется получить отчет независимого оценочного специалиста.

В суде обязательно потребуется детальное и четкое описание всего залитого имущества, а также обоснование денежной суммы, нужной для устранения ущерба.

Порядок действий при затоплении

До обращения к оценщику важно соблюсти установленный порядок действий. Расскажем о том, что нужно сделать поэтапно при обнаружении затопления:

  1. Отключить электроэнергию в квартире (с помощью электрощитка, расположенного на лестничной клетке);
  2. Попытаться уточнить причину потопа (прорехи в крыше, оставленный открытым кран у соседей сверху);
  3. Вызвать аварийную службу, а также сообщить в ЖЭК и Управляющую многоквартирным домом компанию;
  4. Зафиксировать все повреждения в акте, составленном в трех экземплярах. Также провести видеосъемку (или фотосъемку) жилого помещения.

Категорически не рекомендуется устранять последствия происшествия сразу, поскольку только после полного высыхания станет понятно, где и что именно испорчено, а также до какой степени. Обычно уже через двое-трое суток видны все проблемы.

Подбор экспертной компании

Независимую оценку причиненного ущерба после потопа в квартире проводят специальные организации, которые бывают как государственными, так и частными.

Оценщиком, в том числе, может являться и обычный гражданин, то есть физическое лицо. Однако, он должен иметь специальную лицензию. В случае его отсутствия показания эксперта могут быть поводом для отказа в компенсации ущерба.

Перед выбором компании для оценки желательно посетить ее офис, ознакомиться с отзывами о ее деятельности, изучить примеры отчетов и смет, а также расспросить о методиках расчетов суммы убытков.

После нахождения подходящей компании стороны подписывают договор на оказание услуг. Его составление регулируется положениями гражданско-правового законодательства. После этого услуги оценщика оплачиваются.

Нужно понимать, что эти затраты тоже будут компенсированы при положительном решении суда. Обычно их также взыскивают с виновного лица.

Следует отметить, что непосредственно при проведении экспертизы  обязательно должен присутствовать сам виновник. Это очень важно, поскольку установленные правила подлежат соблюдению.

Совет

Уведомление соседа сверху производится в письменном виде и обязательно под роспись. Отправить его можно как почтой, так и доставить лично. Сделать это нужно заранее, чтобы виновный был готов посетить экспертизу.

Важно, чтобы у пострадавшей стороны имелись доказательства оповещения, их придется предоставить позднее в суде, если дело туда дойдет.

Документы для проведения оценки

Перед проведением оценочной экспертизы потребуется ряд важных документов, их придется подготовить заранее. Обязательным является непосредственно акт о затоплении жилого помещения.

Если Управляющая компания по каким-то причинам не выдает его или затягивает умышленно с выдачей, потребуется направить запрос с соответствующей просьбой заказным письмом.

Также важно найти все имеющиеся чеки на бытовую технику и другие вещи, договоры, иные документы, которые подтверждают проведение ремонта и стоимость всех понесенных на него затрат. Их предоставление эксперту-оценщику значительно упростит его работу, а также сократит время ее проведения.

Иногда можно также представить фотографии всего испорченного имущества. Это не является обязательным условием, но также может помочь подсчитать размер ущерба.

Для оценщика не является принципиальным предоставление свидетельства на право собственности на жилое помещение и технический паспорт, изготовленный БТИ. Впрочем, лучше подготовить их заранее, поскольку в суде они точно понадобятся. В частности технический паспорт БТИ выдает не сразу, на это уйдет несколько рабочих дней.

Обязательным является предоставление оценщику гражданского паспорта, потому что именно на имя собственника квартиры выдается экспертное заключение и сама квитанция, согласно которой произойдет оплата указанных услуг.

Экспертиза: проведение

После заключения соглашения с определенной компанией, предоставления нужных документов, а также отправки уведомления виновнику происшествия эксперт приходит и производит документирование вреда, нанесенного квартире.

Это происходит путем фотографирования, визуального осмотра и непосредственной письменной фиксации всех повреждений в письменном отчете. Его обязательно подписывают все присутствующие при процедуре свидетели.

Отчет считается основанием для расчета окончательной суммы ущерба после затопления жилья. Туда включается подсчет стоимость всего поврежденного движимого имущества, предполагаемые затраты на ремонт, отделку, вызов специалистов.

Обратите внимание

После этого составляется сводный бюджет мероприятий по восстановлению. Итоговый акт передается пострадавшему лицу.

На саму экспертизу отводится семь календарных дней с момента потопа.

Экспертный акт

Акт оценщика обязательно должен содержать некоторые сведения, которые напрямую влияют на решение вопроса о перечислении денежной компенсации за затопление квартиры.

Так, в отчете следует отметить:

  1. Информацию о документах, подтверждающих право оценщика проводить соответствующую экспертизу. Копии обязательно должны иметься на руках у заказчика.
  2. Подтверждение произошедшего затопления (все сведения берутся из акта о потопе).
  3. Предполагаемую причину и виновника происшествия, даже если данные уже имеются в акте, составленном Управляющей компанией.
  4. Перечень всех повреждений и стоимость всего имущества, пострадавшего в результате потопа.
  5. Фотоснимки квартиры и поврежденных вещей.
  6. Проведение исследования цен на проведение ремонта, а также стоимости аналогичных товаров. Это делается тогда, когда в дальнейшем планируется передача дела в суд.
  7. Смету на ремонт или приобретение новых вещей вместо поврежденных.
  8. Бюджет ремонтных работ, который рассчитывается на основании ущерба техническим элементам квартиры, то есть окнам, дверям, стенам.

Обычно полный отчет состоит примерно из 30 листов, на которых подробно и точно описываются все повреждения, фиксируются дефекты, а также содержатся материалы фото- и видеосъемки.

Стоимость оценки

Независимая экспертиза – достаточно дорогостоящая услуга. Оплачивает ее инициирующая сторона, обычно это сам потерпевший. Однако в случае вынесения судом решения в пользу истца можно потребовать возмещения затрат, понесенных на ее проведение.

Что касается стоимости, то на нее непосредственное влияние оказывают:

  • площадь квартиры, процент залитых комнат и иных помещений, а также имущества – чем больше площадь, тем дольше их нужно описывать, соответственно, тем выше цена;
  • стоимость самого имущества;
  • расположение квартиры (если добираться долго, то оплата за вызов эксперта вырастет).

Приблизительно вознаграждение оценщику составляет около 10% от общей стоимости пострадавшего имущества. Оно будет разным в каждом конкретном случае.

Напоминаем, что даже если Вы досконально изучите все данные, находящиеся в открытом доступе, это не заменит Вам опыта профессиональных юристов!
Чтобы получить подробную бесплатную консультацию и максимально надежно решить Ваш вопрос — обращайтесь к специалистам по телефонам, указанным наверху страницы, или через онлайн-форму.

Oбpaщeниe в cyд

В случае обращения в суд в некоторых случаях проводится отдельная судебная экспертиза. Чаще всего она возможна тогда, когда имеются основания не доверять оценщику, которого привлек к делу пострадавший. Также отдельная оценка проходит, если отсутствуют какие-либо значимые данные.

Судебная экспертиза может проводиться лишь той организацией, в которой есть два и более оценщика с лицензией, входящих в состав СРО. Расходы на оценку понесет сторона, в чьих интересах она происходит.

По итогам составляется отчет, в котором будут лишь ответы на четко поставленные судом вопросы. Обычно среди них: кто виновен, каким образом это установлено и прочее. Общий анализ повторно не производится. Сроки ее ограничены 30 днями.

Подведем итоги

Всем владельцам квартир желательно знать, как правильно себя вести, если его квартиру затопили. Не имеет значения, кто именно был виновником происшествия, главное – правильная фиксация произошедшего и действие по алгоритму, о котором было рассказано выше.

Прежде всего, следует отключить электроэнергию, а после прибытия аварийных служб точно зафиксировать все повреждения в акте. Без него не получится доказать, что именно случилось, какой ущерб был нанесен, и привлечь кого-либо к ответственности.

Иногда требуется провести оценку. Самостоятельно сделать это не получится, соответственно, к работе привлекается специалист в данной области.

Он включает в свой отчет все важные факты, а также составляет подробную стоимость затрат на проведение ремонта, восстановление состояния квартиры, приобретение новой бытовой техники и мебели.

Независимая оценочная экспертиза помогает обосновать цену, особенно при обращении в суд. На основании ее происходит защита нарушенных прав собственника жилья.

Источник: https://pravbaza.ru/zhilishhnoe-pravo/kak-ocenit-ushcherb-pri-zatoplenii-kvartiry

Как оценить ущерб при затоплении квартиры соседями?

29 июля, 2018 — 20:46

В некоторых ситуациях всегда бывает очевидно кто является виновником затопления, виновником может быть:

  • Сосед сверху;
  • Управляющая организация.

Когда виноват сосед сверху, всё намного проще, ведь обычно затопление по вине соседа происходит по халатности, забыл выключить воду, прорвало шланг у стиральной машинки, произошла авария в санузле, могло банально прорвать трубу. С прорывом трубы ситуация не всегда однозначна, здесь может быть виновата как управляющая компания, так и собственник жилья.

Дело в том что трубы которые входят в квартиру разграничены по зоне ответственности, есть определённая часть трубы за которую отвечает управляющая организация и если прорыв трубы произошел на том участке за обслуживание которого отвечает управляющая компания, виновником затопления в таком случае будет управляющая организация. Если прорыв трубы входящей в квартиру произошёл на участке за который отвечает собственник жилья, виновником затопления будет собственник жилья, так как он не следил за трубами в квартире, вовремя не произвёл обслуживание (ремонт), что привело к аварии.

В любом случае необходимо оценить ущерб и далее уже необходимо предъявлять виновнику затопления или предполагаемому виновнику затопления претензию с требованием о возмещении ущерба.

Важно

В первую очередь после затопления Вам необходимо сообщить ваш управляющую компанию о факте причиненного ущерба, к тому же управляющие организации обязаны составить акт о причинении ущерба (о затоплении). Данный акт составляется абсолютно бесплатно, его составляет представитель управляющей организации, с которым вы согласовываете время прибытие к вам в квартиру для составления акта и фиксации ущерба.

Но вы должны понимать, что информирование управляющей организации о затоплении в вашей квартире это ваша обязанность, так как сама управляющая компания не обязана звонить вам и спрашивать, не затопило ли вашу квартира.

Обратитесь в управляющую компанию в письменной форме, и сообщите о произошедшем затоплении, так же в письменном обращении потребуйте организации комиссии с прибытием в вашу квартиру по предварительному согласованию времени, для составления акта.

Обращение в управляющую компанию составляется в двух экземплярах, передайте оба экземпляра уполномоченному лицу лично в руки, на вашем экземпляре принимающее лицо должно поставить дату принятия, а также подпись и печать, экземпляр с отметки на оставьте себе.

По закону управляющая организация должна направить к вам комиссию для составления акта в течение 12 часов момента вашего обращения, но обычно комиссия приходит на следующий день после вашего обращения.

Читайте также:  Образец докладной записки на работника и на ученика

Комиссия зафиксирует причиненный ущерб, но прежде всего пройдет обследование, в ходе которого, будет составляться акт, в который будут носиться все повреждения полученные в результате затопления. Внимательно следите за тем, чтобы члены комиссии внесли все без исключения повреждения, это мебель, обои, шторы, пол потолок, электроника и прочие вещи.

Обычно в состав комиссии входит один или два представителя управляющей организации, предполагаемый виновник затопления и конечно же пострадавший.

Что должен содержать в себе акт:

  1. Адрес пострадавшего объекта (квартиры);
  2. Дата составления акта;
  3. Данные сторон, участников которые присутствовали при составлении акта (виновник, пострадавший, представитель УК);
  4. Предполагаемая причина затопления;
  5. Предполагаемый виновник причинения ущерба;
  6. Перечень пострадавшего имущества, которое обязательно вносятся в акт.

Обычно акт составляется в нескольких экземплярах, чтобы хватило для каждой заинтересованной стороны, обычно составляется 3 экземпляра акта, один для виновника, один для пострадавшего и один экземпляр акта для представителей управляющей компании.

Каждый экземпляр акта подписывается сторонами и каждой стороне вручается по образцу акта, где обязательно должны стоять подписи сторон и дата составления.

Советую вам внимательно отнестись составление подобного документа, следуйте нашим рекомендациям и будьте внимательны, если у вас возникли какие-то замечания в ходе составления акта, обязательно прежде чем подписать акт, укажите в поле для замечаний предполагаемые недостатки, либо что вы считаете было нарушением в ходе составления акта.

Как правильно составить акт о затоплении квартиры?

Куда обращаться для оценки ущерба после затопления

В вашем городе должны работать специализированные организации занимающиеся оценкой ущерба, как после затопления, так и после пожаров и прочих противоправных действий третьих лиц.

В данных организациях работают профессиональные эксперты, имеющие право производить подобные экспертизы. У эксперта обязательно должен быть диплом подтверждающий квалификацию специалиста, эксперт обязательно должен состоять в реестре.

Проверьте все необходимые документы прежде чем обратиться в организацию, наведите справки об эксперте и потребуйте его документы, если вам предоставили всю необходимую информацию, значит данной организации можно доверять.

Совет

Акт о причинении ущерба, это основной документ который у Вас потребуют в организации по оценке ущерба, без данного акта вам ничем не смогут помочь, поэтому это самый важный документ в подобных ситуациях, если нет акта, то произвести оценку ущерба также не получится.

Какие документы вас потребовать для оценки ущерба:

  • Акт о причинении ущерба (о котором я говорил в первой части статьи);
  • Ксерокопия свидетельства о государственной регистрации права собственности на квартиру;
  • Копия технического паспорта на квартиру, если он имеется;
  • Также скорее всего вам потребуется документы на поврежденное имущество, это могут быть чеки, накладные, сметы, инвентарные карты, если у вас нет подобных документов или документы есть не на всё имущество, то в такой ситуации, нет ничего страшного, эти вопросы можно решить;
  • Потребуется ксерокопия вашего паспорта (гражданина РФ), но не забудьте взять с собой и оригинала.

Дополнительные документы которые могут потребоваться при отсутствии вышеназванных:

  • Если у вас отсутствует свидетельство о государственной регистрации права собственности на квартиру, тогда подготовьте договор купли-продажи, либо дарения, либо свидетельство о праве на наследство, либо договор участия в долевом строительстве;
  • Копия акта приема-передачи объекта недвижимости;
  • Ксерокопия кадастрового паспорта;
  • Ксерокопия поэтажного плана объекта недвижимости;
  • Ксерокопия выписки из ЕГРН.

Дополнительные вышеназванные документы потребуются только в случае отсутствия документов из первой части таких как кадастровый паспорт, технический паспорт, свидетельство о праве собственности (государственной регистрации).

В каких случаях вам поможет оценщик ущерба?

  • В случае если затопление произошло по причине халатного отношения к общедомовому имуществу (стояки горячего и холодного водоснабжения, система водоотведения),в таких случаях может быть виновата как управляющая компания, так и любой из собственников жилья;
  • В случае если вас затопил сосед, который забыл закрыть кран, у которого произошёл прорыв трубы, батарея, стояк, система водоотведения, прорвало шланг стиральной машинки, засорилась канализация;
  • В случае если ваша квартира была застрахована от затопления и сумму которую выплатила вам страховая компания недостаточно для полного возмещения ущерба;
  • Бывает что затопление происходит по вине собственника квартиры, мы также помогаем и виновникам, оспорить вину в затоплении, либо оспорить завышенную сумму возмещения ущерба, так как не редкость когда обвиняют собственника жилья, вины в затопление которого совсем нет;
  • Затопление произошло с кровли дома;
  • Затопление произошло по вине управляющей компании, которая халатно относилась к своим обязанностям по содержание общедомового имущества.

Что входит в обязанности эксперта по затоплению?

В первую очередь необходимо согласовать с экспертом дату в которую он прибудет к вам в квартиру, для фиксации ущерба.

После этого вам необходимо будет уведомить виновника затопления (предполагаемого виновника), о том что в конкретную дату и время будет проводиться осмотр поврежденного имущества.

Виновника затопления необходимо пригласить телеграммой на время в которое будет проводиться осмотр квартиры.

При отправке телеграммы попросить оператора, сделать Вам ксерокопию телеграммы, также попросить его чтобы вам спустя определенное время предоставили уведомление о вручении.

Уведомление о вручении возможности получить через пару дней, на телеграфе через который вы отправляли телеграмму.

Здесь главное вызвать виновника затопления, о том что будет производиться осмотр с целью проведения экспертизы. Пребудет виновник на осмотр или нет, это его дело, здесь самое главное чтобы у вас на руках был документ подтверждающий, факт уведомление виновника, больше вам ничего не надо.

Эксперт прибудет в указанную дату и в указанное время к вам в квартиру, его функция состоит в следующем:

  • Эксперт в первую очередь произведет визуальный осмотр поврежденного имущества, обязательно делаются фотографии всех повреждений, неважно что это мебель, обои, электроника, пол или потолок. Все повреждения вносятся в акт, который составляет эксперт (это не тот же самый акт который составляет управляющая компания, хотя по содержанию он его напоминает). Очень важно понимать что каждое повреждение должно быть внесено в акт и каждое повреждение должно быть сфотографировано, так как всё это будет внесено в отчет эксперта, как фотографии, так и акт с перечнем поврежденного имущества. Также вы должны понимать, что все документы которые составляет эксперт, в том числе фотографии официальные записи имеют юридическую силу и обязательно, будут приложены к материалам дела в случае судебного разбирательства;
  • После того как из эксперт закончит все манипуляции в вашей квартире, ему необходимо зафиксировать весь ущерб в полном объёме, вы подпишите акт составленный экспертом, также данный акт подписывает виновник если он присутствовал, вы передадите эксперту копию телеграммы об уведомлении виновника, а также уведомление о вручении данной телеграммы, после чего эксперт поедет производить расчёт ущерба;
  • Обычно экспертиза готовится в течение 2-5 дней, этого времени вполне достаточно для проведения экспертизы средней сложности;
  • После того как экспертиза будет готова, вы сможете приехать и получить ее. Вам должны выдать два экземпляра экспертизы и один экземпляр остается в организации оказывающие услуги по экспертизе.

По стоимости и условиям оплаты, я вам ничего не могу сказать, так как это индивидуальная ситуация, все организации разные, но в целом в вашем городе или регионе, цены должны примерно одинаковые, в среднем такая экспертиза стоит от 5 до 15000 руб. Если экспертиза слишком сложная, тут стоимость может доходить до 50000 руб. и выше, но это только в тех случаях когда ущерб расценивается миллионами рублей.

После того как у вас на руках есть заключение эксперта, Вы можете предъявлять претензию (требование) о возмещении ущерба виновнику затопления.

Я не буду здесь рассказывать вам как предъявить претензию виновнику, как выйти на него в суд и какие документы необходимо подготовить, всё это вы сможете узнать в статьях ссылки на которые я даю ниже.

Какая информация должна содержаться в отчете об оценке ущерба ( экспертиза после затопления)?

На самом деле экспертиза,  отчёт об оценке ущерба, это очень объемный документ имеющий юридическую силу, данный документ это основное доказательство в судебных разбирательствах, без данного документа вы не сможете двигаться в сторону возмещение ущерба и в принципе возместить ущерб, так как во-первых у вас не будет доказательств и перечня поврежденного имущества, во-вторых в экспертизе произведен точный расчёт стоимости возмещения ущерба, на чём вы основываете свои требования к виновной стороне.

В отчете об оценке ущерба должна содержаться следующая информация:

  • Информация об объекте оценки, здесь указывается основные параметры вашего имущества, информация о собственнике, прочие характеристики вашей квартиры, такие как этаж, планировка, квадратура;
  • В отчете об оценке ущерба обязательно содержится анализ рынка строительных материалов, это необходимо для того чтобы определить стоимость отделочных материалов которые пострадали, отсюда мы приходим к выводу что информация о цене материалов требуется для определения стоимости (расчета) восстановительного ремонта, чтобы привести вашу квартиру состояние до аварии;
  • Определяется стоимость всей пострадавшие бытовой техники, мебели и прочих предметов интерьера;
  • После чего в экспертом делается расчёт, обязательно составляется ремонтно-строительная смета, в которой обязательно указывается денежная сумма необходимая на ремонт квартиры, указывается стоимость на все без исключения строительные материалы, обязательно указывается необходимый объем и стоимость, также указывается стоимость работ которые необходимо будет провести для восстановление квартиры, это такие работы как поклейка обоев, натяжка потолка, укладка ламината и прочее ремонтные работы;
  • К отчету прикладывается акт осмотра где описаны все повреждения, которые были выявлены в результате затопления квартиры;
  • Обязательно в отчёте размещаются все фотографии которые сделал эксперт на осмотре вашей квартиры при составлении акта;
  • Также к отчету прилагаются все документы эксперта, который позволяет ему производить подобного рода экспертизы, это сертификаты, дипломы и прочие документы.

В целом если вы последуете нашим рекомендациям то у вас не возникнет никаких проблем, единственное что можно посоветовать, обратиться профессиональному юристу, который имеет опыт в таких сферах как возмещение ущерба в результате затопления и пожаров.

Такие юристы имеют огромную судебную практику в подобных вопросах, знают подводные камни, знают рынок недвижимости, какие решения выносят суды, знают все управляющие компании города с которыми приходилось судиться, смогут сразу вам сказать перспективы дела и какую примерно сумму вы сможете отсудить.

Вы можете задать вопрос нашему юристу по затоплению, он проконсультирует вас предоставит необходимые ответы, порекомендует как действовать, какие документы собрать.

Обратите внимание

Скажу сразу, консультация вам не помешает, потому как в статье представлены общие рекомендации, как действовать в данной ситуации, соответственно они не учитывают специфику именно вашего случая, поэтому обращение к юристу это первое что вам нужно сделать.

Желаю вам удачи, знайте Ваши права!

Источник: https://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/zatoplenie-kvartiry/kak-ocenit-ushcherb-pri-zatoplenii-kvartiry-sosedyami

Ссылка на основную публикацию