+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Штампы в жалобной книге нужно или нет 2016

Штампы в жалобной книге нужно или нет 2016

Макроэкономика Регулирование Стратегии Управление. Банкоматы, терминалы Переводы, pp платежи Пластиковые карты Платежные системы. О разном. Банки России Рейтинг банков Отозванные лицензии. Правила форума Все каналы прочитаны Список участников Почта. Мероприятия Организаторы Условия.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сколько штампов нужно?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Книга жалоб

Вам надоело хамство персонала в торговых центрах, магазинах и в заведениях общественного питания? Вы считаете недопустимым такое отношение к вам продавцов и официантов? Вы расстроены, но не знаете, что делать, если вам хамят люди, которые не только в силу воспитания, но и в соответствии с занимаемой должностью просто обязаны быть вежливыми и доброжелательными? Итак, куда жаловаться на хамство продавцов? Наш портал поможет вам обратить внимание властей на проблему. Если вам хамят в магазине — расскажите о прецеденте, оформив заявление на сайте.

Два клика — и вам не нужно будет думать, куда жаловаться и что делать, если продавец хамит. Ваша жалоба автоматически отправится в соответствующую инстанцию, и с невоспитанностью персонала будут разбираться представители компетентных организаций. Порадьте, як поступити з нахабою. В эко-лавке значительно дороже. Хам хамлюги. Кстати Аму начали продавать в ларьках Элика полуфабрикаты.

Не все написанное поняла но думаю что нужно выйти на хозяина магазинчика, или если это минимаркет администратору пожаловаться.

Япона мама, почему же не в нашей стране? Книга жалоб должна быть — пронумерована, прошита, ее неналичие — это серьезное нарушение. Смело можно пугать руководителя а не продавца этого магазина защитой прав потребителя, налоговой. Даже самых дерзких попускает.

Проверено не раз на личном опыте. Да полно минмаркетов без уголка потребителя. Все они платят мзду. И спокойно работают без документов,сертификатов,лицензий. Это ж не шарашкина контора. Так что наврала она Вам все. Не обязательно советские Я в торговле с 18 лет, и много повидала. Все зависит от воспитания,от самочувствия и банально от психо эмоционального состояния.

Я в торговле с детства, родители базарные. С 16 лет сама чп. Вы бы на своем рабочем месте себе такое позволили бы? Вряд ли и думаю, что такое постоянное отношение напрягло.

Таке треба припиняти, не в СРСР живемо. Конечно надо! Обратитесь в отдел по защите прав потребителей, напишите заявление, НЕ отреагировать они не могут, если и даже они что-то там платят, как предположили девочки выше.

Надо вызвать полицию,пусть при вас откажется дать книгу. Если реально нет, пишите на неё заявление в полицию сразу и дальше в защиту прав потрибителей. Автор, ищите связь с руководителем и жалуйтесь! Угрожайте налоговой! Буквально недавно, мы с мужем покупаем копченую рыбу, продавец берет рыбу без перчаток.

Муж делает замечание. Продавец говорит перчатки закончились и берет пакетиком. Через пару дней, опять25 — без пакета, без перчаток лапает рыбу.

Делаем опять замечание. Продавец уже не оправдывается, а начинает дерзить. Требуем администратора или руководителя. Требуем книгу жалоб. Говорят, книги нет, и руководителя тоже на месте нет. Продавец с соседнего отдела приносит телефон, на проводе директор. Высказываю свои пожелание по поводу дерзости продавца, отсутствия перчаток и главный вопрос где книга жалоб? Директор сначала борзый, но когда заходит разговор о налоговой, защите прав потребителей и жалобной книге, начинает оправдываться, что книга у него дома, и он завтра ее привезет.

Вобщем, на следующий день книга была в магазине, муж оставил жалобу, через время приехал проверил наличие ответа в книге жалоб. Продавца мы где-то месяц на рабочем месте не видели, но потом она появилась. Уже не дерзит, в глаза не смотрит, наверное выговор получила. В общем, я к чему, боритесь, жалуйтесь — под лежачий камень вода не течет.

Нет, рыбу берет с холодильника в новых одноразовых перчатках или новом пакетике. Возможно, это только для нас так, но меня такой расклад устраивает.

Рыбу и дальше там буду покупать, так как магазин хороший, большой выбор, я сама выбираю какую рыбу мне запакуют. И если честно, мне как-то до фонаря, что там кто-то злопамятный или мстительный. Правда на моей стороне. Сейчас мораторий на проверки. Просто позвоните им в офис, и спросите где у них находиться жалобная книга. Я тоже думаю, что для начала нужно позвонить руководству, или ответственному по работе с клиентами, или на горячую линию и пожаловаться. Если автор позвонит, например, бухгалтеру, или секретарю толку от этого мало будет.

Нужно звонить тому, у кого есть полномочия поставить на место продавца. Надлежащее качество сервиса и продаваемых товаров, доброжелательность продавцов, их честность перед покупателями — все это входит в обязанности любого магазина, от продуктового супермаркета до магазина автозапчастей. Но, к сожалению, соблюдается это далеко не всегда. Часто бывает совсем наоборот — продавцы ведут себя грубо или вообще откровенно хамят, товары продаются некачественные, просроченные или бракованные, сроки годности на упаковках стираются и перебиваются по новой, а в банке с консервами вообще можно найти крысиную лапку.

Если же прийти в магазин и начать требовать с его сотрудников ответа, то Вы рискуете нарваться на еще большее хамство или даже угрозы. Но зачем же терпеть такой произвол, когда существуют права потребителя и Вы вполне можете добиться справедливости, если будете хорошо в них разбираться?

Итак, давайте же разберем, как и куда можно подать жалобу на магазин, недобросовестно выполняющий свои обязательства перед покупателями. Каждый человек индивидуален, поэтому то, что нравится одному, может совершенно не нравиться другому. Изучив практику последних лет, можно составить рейтинг самых часто встречающихся жалоб, тем самым проанализировав, над чем стоит работать руководителям и хозяевам торговых точек. С момента появлений крупных сетевых магазинов сфера обслуживания начала меняться в лучшую сторону.

Но часто, под громкими лозунгами о прекрасном сервисе, в магазинах встречаются не самые дружелюбные сотрудники. Часто, в ответ на обоснованные претензии покупателей, работники магазина начинают употреблять ненормативную лексику, угрозы и прочие проявления хамства. Часто в магазинах используют очень распространенный прием — говорят покупателям, что нет мелких монет, и не выдают сдачу.

Иногда же, сотрудники магазина и вовсе теряют бдительность и просто не дают клиентам деньги, увидев, что те спешат, собираются уходить или чем-то озадачены. Кто-то из сотрудников магазина, видя, что человек занят разговором по телефону или чересчур задумчив, может подсунуть не те купюры или вовсе сдать сдачу деньгами, номиналом меньше.

Подобные ситуации встречаются очень часто, и если продавец отказывается признать свою вину, а вы точно уверены, что вас обманывают — вы можете требовать книгу отзывов и предложений. Магазины с большим ассортиментом быстро портящейся продукции продуктовые магазины часто грешат тем, что забывают убрать продукцию с полок, у которой закончился срок годности.

Многие сотрудники оставляют товары на полках осознанно, надеясь на то, что небдительные покупатели купят просрочку. Такая халатность по отношению к покупателям грозит последним проблемами со здоровьем. Написав жалобу о наличии просроченной продукции в магазине, вы обезопасите не только себя, но и других клиентов магазина от возможных проблем. В каждом магазине, осуществляющем продажу продуктов питания, должны быть установлены соответствующие охладительные приборы.

Различными инструкциями установлен определенный уровень шума, про который не редко забывают сотрудники магазина. Если торговый павильон находится непосредственно на первом этаже жилого дома, то шум от работающей техники, а так же музыки может стать существенной помехой к спокойной жизни у жильцов.

Также не редки случаи, когда охладительные приборы, установленные неправильно приводили к охлаждению стен в находящейся выше этажом квартире, отчего портился ремонт, а жильцы испытывали дискомфорт. Поэтому несоблюдение норм использования охладительных приборов, а также повышенный уровень шума могут стать причиной написания жалобы. Основанием для написания жалобы может стать незаконное размещение баннеров, которые перекрывают вид из окон жильцов, сильный запах, отказ продавцов от консультации по тому или иному вопросу и так далее.

Обычно товар ставят на полку прямо над цеником, который значительно ниже того, который вы видели в прошлый раз. Это делается специально, чтобы реализовать в большем количестве товар определенной марки. Расстановкой таких ценников в магазинах занимаются ушлые продавцы консультанты работающие в торговом зале на выкладке товара. В такой ситуации необходимо действовать четко и быстро. Достаньте телефон и сфотографируйте товар вместе с ценником, если на ценнике цена реально ниже рыночной и товар для вас нужный — смело берите сколько вам нужно, расплатитесь по указанной цене.

На кассе достаточно будет показать фотографию на телефоне и пригрозить жалобой в Роспотребнадзор и Налоговую инспекцию. В том случае, если продавец-кассир никак не хочет соблюсти ваше законное требование отпустить товар по указанной цене,а вместо этого начинает с вами спорить или бежит ставить правильный ценник и говорит, что они просто ошиблись, смело берите жалобную книгу обычно на настенном стенде у выхода из магазина и делайте запись.

Опишите в жалобе сложившуюся ситуацию и реакцию продавца на ваше требование. Напишите отдельным абзацем, что имеете фотоподтверждение нарушения. Далее напишите свои ФИО и контактный телефон. После задокументируйте запись на фотокамеру вашего телефона, сфотографировав разворот жалобной книги с вашей записью.

Теперь придя домой, вы спокойно можете зайти на сайт Роспотребнадзора и заполнить обращение прикрепив к нему фотоснимки с мобильного телефона.

Куда жаловаться на хамство в магазине

Вам надоело хамство персонала в торговых центрах, магазинах и в заведениях общественного питания? Вы считаете недопустимым такое отношение к вам продавцов и официантов? Вы расстроены, но не знаете, что делать, если вам хамят люди, которые не только в силу воспитания, но и в соответствии с занимаемой должностью просто обязаны быть вежливыми и доброжелательными?

Как написать объяснительную на то что клиент написал в жалобной книге на меня жалобу. Добрый день! Очень просто, описывайте ситуацию именно так, как все происходило, своими словами, никакой специально формы для этого нет.

Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 2 июня г. ШАГ 6. Завершаем работу с замечанием предложением и направляем ответ покупателю. Исключение: книга не ведется в передвижных средствах развозной и разносной торговли например, лотки, автомагазины ;. Если покупатель не указал каких-либо сведений, ему нужно предложить сделать это.

Книга жалоб и предложений

Книга отзывов и предложений — документ, который регистрирует мнение посетителей различного рода заведений об уровне обслуживания, качестве товара, соблюдении норм порядка и чистоты и прочих параметрах деятельности организации. Данный документ должен быть у всех предприятий, занимающихся торговлей и обслуживанием людей, независимо от их направления деятельности магазины, места общепита, в том числе кафе, бары, и рестораны, банки, развлекательные заведения , поскольку во многом именно он является самым наглядным источником информации для надзорных органов. Открыть и скачать онлайн. Единого, унифицированного образца книги нет, так что предприятия и организации могут составлять ее в свободной форме, хотя бы даже в виде тетради. Тем не менее, есть стандартный перечень данных, который должен обязательно в ней содержаться. Книга относится к перечню документов строгой отчетности, поэтому к ней необходимо относиться очень внимательно. Списывать ее можно только после того, как все листы в ней будут заполнены, а до этого, каждый год необходимо продлевать ее действие путем внесения соответствующей записи. Составляется книга в одном экземпляре, все ее страницы скрепляются при помощи толстой нити и пронумеровываются, во избежание удаления негативных мнений.

Объявление

Профиль Блог Лента Активность. Как пожаловаться на сотрудника банка? Длинный ответ. Если при посещении отделения банка у вас возникла конфликтная ситуация с сотрудником, необязательно сразу писать жалобу в Банк России или Роспотребнадзор.

Расширенный поиск. Цели и задачи.

Важно: если журнал для записей отзывов и предложений заполнен и составлен не в соответствии с нормативами, это является административным нарушением. Журнал для фиксирования отзывов и предложений можно изготовить собственноручно. Для этого понадобиться:.

Как пожаловаться на сотрудника банка?

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать в "Книге жалоб"?

.

Публикации о КГК

.

Статья посвящена анализу содержания жалобных книг, заполнявшихся в вагонах-ресторанах категорий пассажиров, а также показывают, что они считают допустимым, а что нет. / Патрикеева Ольга Алексеевна . Нужно думать, что ресторан для пассажиров, а не пассажиры для ресторана​.

.

Ваш IP-адрес заблокирован.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ванда

    Не менше користі надає і розуміння де саме шукати, тобто вказівка ??можливих або точних місць народження, проживання та смерті. Так як, визначивши місце і час, вдасться значно локалізувати пошук, а відповідно зменшити час і витрати на підтвердження польських коренів, та й в цілому перетворити обнадійливу спробу в планомірну дію, що обов’язково закінчиться позитивним результатом. Адже документи, як голка в стозі сіна, не знаючи де вона можуть лежати, шукати доведеться дуже довго.

  2. Самсон

    Націоналіст хрєнов це ти пєті пизди

  3. Евсей

    В общем, по итогу: я имел разговор с участковым, разговор такой: вот смотри, мне надо доказать, что у человека был умысел на кражу, доказать что что-то было украдено. Все сложно, и кроме того, украли не у тебя, а у соседа. И пока мы приехали, подельник все затащил обратно. Так что все на месте.

  4. lalighne

    Про инфраструктуру такую дичь несет. Единственная инфраструктура куда гребет бабки власть это карман.

© 2018-2020 vp-advokat.ru